Centre hospitalier du Pays d'Aix
Aix-en-Provence, France
Un dépliant pour mieux comprendre l’impact des données patients
Le Site d’Aix-en-Provence a fait appel à différence • pour la conception d’un dépliant explicatif à destination des professionnels de santé et personnels administratifs, afin de sensibiliser aux enjeux du recueil et du codage des données patients.
Ce support, pensé comme un outil pédagogique clair et synthétique, détaille les différentes étapes du circuit de la donnée médicale, de l’entrée du patient jusqu’à la valorisation financière de l’activité hospitalière. L’objectif ? Améliorer la qualité du codage et renforcer la compréhension des liens directs entre les données saisies, leur impact sur les recettes de l’établissement, et l’optimisation des ressources.
Pour faciliter l’appropriation du contenu et rendre la lecture plus ludique, le dépliant prend la forme d’un jeu de l’oie, où chaque case correspond à une étape du parcours hospitalier du patient. Ce dispositif visuel permet de suivre concrètement le cheminement de l'information, du premier accueil à la facturation. De nombreuses illustrations ont été réalisées pour représenter chaque étape avec clarté, humour et précision, rendant le support à la fois vivant, accessible et engageant.
Conçu en étroite collaboration avec Mathilde Maréchal, statisticienne au Département de l’Information Médicale (DIM), et Sandrine Rafini, responsable du contrôle de gestion, ce dépliant s’inscrit dans une démarche de transparence, de sensibilisation et de responsabilisation collective.
Présenté lors de la 7e Journée nationale Accueil – Facturation – Recouvrement (AFR), organisée à Paris par le Centre national de l’expertise hospitalière, ce support a été salué pour sa lisibilité, sa clarté graphique et sa capacité à rendre accessibles des notions souvent complexes, en favorisant une meilleure appropriation par les équipes.